市民陈小姐反映：他们是东亚公寓的租户，屋内安装了物业集中供冷的中央空调。今年5月中下旬，天气异常炎热，他们便使用了中央空调，但总共才开了两三天，竟产生高达7000多元的空调费。与之形成鲜明对比的是，6、7月份，他们几乎天天都开中央空调，但6月份的空调费仅2000多元；7月份更少，仅有1200多元。

  账单多个方面数据显示，5月份，中央空调冷却用水的单价为230.3元，7月份的单价却只有14.6元。两个月单价竟然相差15倍，如此悬殊不仅让人没办法理解，更没办法承受。我们大家都希望物业能有个合理的解释。

  集中供冷，按需使用，中央空调本应是一个便民设施，但高达7000多元的费用是怎么样产生的？记者从东亚物业管理处了解到，东亚公寓是一对双子楼中的一幢，另一幢为富豪环球东亚酒店所有。公寓使用的中央空调是属于酒店方的设施，酒店通过一条专门通道将冷热风提供给公寓业主使用。在费用收取上，酒店方每月会将公寓所使用的中央空调总费用提供给公寓物业，物业则根据各业主的使用量，将总费用分摊至各位业主。用的人家多，分摊至每户的费用就少；用的业主少，费用就多，所以账单上的单价始终是个“变数”，每个月都会不一样。

  按照这种收费方法，由于公寓的入住率不高，加上5月份使用中央空调的业主较少，而中央空调运行成本并不会因为用的人少而减少，因此就产生了高达7000多元的费用。

  对此，公寓的业主提出质疑：中央空调是酒店运营的需要，应该是一年四季运行，而5月份业主需要中央空调服务的仅有几天，其他日期的空调运行成本是否也计算进了总费用，分摊到业主头上？业主认为，物业公司的其他各种服务都不错，唯独收费不够透明。物业应该将空调收费如何分摊的明细表向业主公示，否则只笼统地给出一个数字，自然难以令人信服。而富豪环球东亚酒店公关部以“具体收费都按照计量表计算出来”为由，拒绝向记者提供更多的收费信息。业主们希望物价部门能对公寓的空调收费做出详细的调查核算，以确认其中是不是真的存在重复收费。

  随着高档小区不断增多，中央空调的应用也日趋广泛，中央空调的收费已成为业主普遍关心的问题。但由于中央空调制冷原理很复杂，制冷消耗能源不统一，成本大不相同，物价部门、住宅管理部门都没有制订统一的空调费收费标准。供冷收费实行市场指导价，有的小区由业主和物业公司双方协商决定，有的小区则将空调费算入了物业管理费，另外也有部分小区采取了类似的分摊收费制。虽然难以确定一个统一价，但物价部门是不是能够定出中央空调运行成本核算的相应标准，避免一些收费纠纷。

  中央空调系统具有高效、经济、美观等优点，但也存在成本高、建筑要求高、能源消耗大等缺点。

  得益于上一年积压需求的集中释放、高效率节约能源产品在政策引导下的加速推广及蓝海市场增长潜力的持续显现，中央空调市场在近一年的承压前行后迎来回暖

  广州得麦电子科技有限公司，拥有多年的中央空调、工业制冷控制的行业应用和研发经验。