“我们家的米特拉空气源热水器，从上一年末就坏了，屡次和厂家联络，到现在都还没修好。”家住九四医院的刘女士向记者诉说了她的无法。

  据刘女士介绍，2000年她花5980元在建材市场购买了一台米特拉空气源热水器，主机保修3年，水箱保修6年。上一年年末，热水器呈现了只出冷水、没有热水的情况。其时，刘女士拨打了修理电话，半个月后修东西的人才上门做修理，修好后对方收80元修理费，可当天下午，热水器又坏了。之后，刘女士屡次联络售后服务人员，可问题一向都没有正真取得处理。

  26日，记者联络了米特拉空气源热水器公司主管售后服务的张司理，她和记者说，因为米特拉空气源热水器总公司在杭州，在南昌没有相应的修理点，去刘女士家的修东西的人是公司暂时在南昌聘任的，没有承受专业的技能培育和练习，才没有修好。

  张司理和记者说，本年4月底，他带着公司的技能人员来到南昌，对南昌有必定的问题的热水器实施一致修理，但是因为联络方面的原因，张司理没有联络上刘女士，才呈现了热水器坏了半年没修好的情况。

  经洽谈，张司理表明，将争夺在27日中午前给刘女士家修理好，并交还前期的悉数修理费用。